🧠 Plan de carrera | 📍 Bogotá
Propósito del cargo:
Estamos buscando un Coordinador de Operaciones que lidere un proyecto estratégico de actualización documental de terceros. Este rol combina liderazgo de equipo, uso de tecnología basada en Inteligencia Artificial y relacionamiento directo con clientes para garantizar que sus operaciones fluyan sin fricciones.
📌Funciones:
- Liderar y coordinar al equipo operativo encargado del análisis, validación y carga de documentos de terceros.
- Optimizar procesos, diseñando estrategias que aumenten la tasa de aprobación y reduzcan reprocesos.
- Gestionar la comunicación masiva con terceros, asegurando trazabilidad y cumplimiento en tiempos.
- Presentar avances e insights en comités de seguimiento con el cliente, anticipando riesgos y proponiendo planes de mejora.
- Medir con datos: gestionar KPIs como volumen procesado, errores, tiempos de respuesta y tasa de aprobación.
- Elevar estándares de capacitación y calidad en el equipo, alineando prácticas con los criterios de validación y la tecnología usada.
- Canalizar y resolver incidencias, coordinando con áreas internas de tecnología, calidad y servicio al cliente.
📌Perfil académico:
- Profesional en Administración, Ingeniería o afines.
- Nivel intermedio de Excel, Power BI.
📌Requisitos:
- Experiencia mínima de 3 años liderando proyectos operativos con componentes documentales y tecnológicos.
- Experiencia en herramientas de gestión documental y tecnologías basadas en IA (deseable).
Si te apasiona los procesos y proyectos y quieres formar parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento, ¡te invitamos a postularte!
Envía tu hoja de vida a: jobad.aplicaconnosotros@gmail.com (por favor, incluye tu aspiración salarial).