🚀 Oportunidade: CRM Specialist – Automação e Engajamento de Clientes
📍 Lugar: Brasil 🇧🇷 (100 % remoto)
💼 Contrato: Full-time | Pago en USD | Prueba inicial 3 meses
Tu misión:
Serás responsable de diseñar, implementar y optimizar flujos de automatización en CRM para incrementar la adopción de funcionalidades clave de la plataforma y mejorar la experiencia de los clientes. Trabajarás con herramientas como HubSpot, integrando WhatsApp, email y notificaciones in-app para activar y fidelizar usuarios.
Qué esperamos de ti:
- Experiencia +2 años de experiencia en CRM, automatización y marketing digital
- Experiencia diseñando flujos de activación y retención de clientes
- Dominio de HubSpot o herramientas similares de CRM
- Capacidad analítica: interpretar datos, segmentar usuarios y priorizar acciones
- Creatividad para proponer soluciones eficientes y escalables
- Español o portugués fluido
Tus responsabilidades clave:
- Analizar datos de uso de la plataforma para identificar oportunidades de activación
-Diseñar flujos de automatización multi-canal (email, WhatsApp, panel) para usuarios inactivos
- Definir segmentos estratégicos y priorización de clientes
- Crear dashboards con KPIs clave y métricas de engagement y adopción
- Coordinar con equipos de producto y marketing para alinear estrategias
- Optimizar y medir resultados de forma continua
Beneficios:
- Trabajo 100 % remoto y horario flexible
- Aulas de español pagadas por la empresa
- Entorno dinámico que valora autonomía, creatividad e innovación
- Crecimiento acelerado y exposición estratégica al negocio
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📩 Interesados: enviar CV con asunto CRM Specialist a manuela@mapahr.org