Coordinador de Horarios (Scheduler)
🌍 Ubicación: Medellín, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Armenia, Cali, Ibagué, Pereira, Manizales
💻 Remoto (Colombia)
🧠 Nivel de Experiencia: 1 año de experiencia
🕒 Horario Laboral: Lunes a Viernes: 5:30 a.m. - 9:00 a.m. / 3:30 p.m. - 10:00 p.m. Sábado y Domingo: 5:30 a.m. - 1:00 p.m, Zona Horaria: EST (Hora del Este)
🇺🇸 Nivel de Inglés Requerido: C1
🎓 Nivel de Estudios Requerido: Bachillerato
⏱️ Tipo de Jornada: Tiempo Completo (FT)
📆 Horas Semanales: 44
Salario: 3.500.000 M COP
📝 Descripción del Puesto:
El Coordinador de Horarios es responsable de mantener la relación entre clientes y cuidadores, ayudando a brindar una experiencia de atención domiciliaria excepcional. Este rol es clave para asegurar una correcta asignación entre cuidadores y clientes, gestionar referencias, procesar tarjetas de tiempo, monitorear sistemas de telefonía y otras funciones de nómina. También realiza tareas administrativas generales y debe tener una actitud positiva y capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno de oficina dinámico.
🎯 Responsabilidades Principales:
-Atender llamadas telefónicas de forma profesional y amigable.
-Mantener comunicación constante con clientes y asociados.
-Ser el enlace entre el personal y el Gerente de Oficina.
-Responder de manera rápida y cortés a las llamadas de los clientes.
-Recibir referencias e información sobre los programas de la empresa.
-Apoyar en ventas, marketing y relaciones públicas.
-Mantener la integridad en todas las interacciones.
-Resolver problemas y tomar decisiones en un entorno acelerado.
-Coordinar actividades diarias de los cuidadores.
-Verificar hojas de tiempo, actualizar registros y procesar nómina.
-Mantener documentación actualizada en ClearCare.
-Realizar funciones de coordinador de guardia cuando sea necesario.
-Mantener profesionalismo en todas las interacciones.
-Entrevistar, evaluar y brindar una experiencia positiva a los candidatos.
-Apoyar en reclutamiento, contrataciones, capacitaciones y acciones disciplinarias.
-Ser un jugador de equipo dentro de la oficina.
-Realizar funciones administrativas generales.
-Otras tareas asignadas por el Gerente de Operaciones.
🛠️ Habilidades y Calificaciones:
-Graduado de secundaria o equivalente con al menos 2 años de experiencia en negocios.
-Habilidades básicas de oficina y computación.
-Excelentes habilidades interpersonales y telefónicas.
-Conocimiento de terminología médica común.
-Capacidad para trabajar de forma independiente y tomar decisiones acertadas.
-Dominio del inglés (leer, escribir, hablar y comprender).
-Experiencia mínima de 2 años en WellSky (requisito indispensable).
Si estas interesado por favor escribirme al wsp 3102054795!!!